よくあるご質問

こちらのページでは、お客様から多くご質問いただいた項目をまとめて、ご紹介しております。ご不明な点がございましたら、まずこちらをご参考にしていただき、当てはまるものがない場合は、直接お問い合わせください。お問い合わせはこちら

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  • 成人式で振袖をご利用

  • Q-01
    私に合うサイズの振袖はありますか?
    A-01
    豊富なサイズをご用意してますので、お気軽にご相談ください。
    振袖はお洋服と違いまして、身長でサイズを合わせまして、後はお客様の体型に合わせて、着付けを行っていきます。
    お悩みの点がございましたら、店舗スタッフが何なりとご相談にのらせていただきますので、
    お気軽にお問い合わせください。
  • Q-02
    お店にはカタログに掲載されている振袖しかないの?
    A-02
    カタログ掲載商品以外にも豊富に取り揃えております。
    店舗では、カタログに掲載されている振袖以外にも豊富な商品を取り揃えております。カタログでお召しになりたい振袖の大体のイメージをつかんでいただいて、ご来店くだされば、ご希望に沿った振袖をご紹介させていただきます。
    ぜひ一度お店まで足をお運び下さいませ。
  • Q-03
    分割での支払いはできますか?また未成年者の場合、親の同伴がいりますか?
    A-03
    分割払いでも承っておりますのでご安心ください。
    また、ご本人様だけがご来店の場合でも分割支払いを承っておりますので、最寄りの店舗へご相談いただければ対応いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
  • Q-04
    来店ではなく、郵送でのレンタルは可能ですか? 海外からもレンタルできますか?
    A-04
    申し訳ございません。原則郵送でのレンタルは取り扱ってございません。
    大変恐れ入りますが、弊社では郵送、および海外への振袖レンタルは取り扱っておりません。 お客様のお顔立ちに映える振袖を選んでいただくためにも、お手数ではございますが、弊社では店舗でのご試着をお勧めしております。 ご希望のレンタル日にご希望の振袖の在庫が少ないことも考えられますので、お気に入りが見つかりましたら、お早めにお近くの店舗までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
    また、弊社より海外へレンタル商品をお送りする事は出来かねます。恐れ入りますが、ご了承ください。
    ただし、日本国内でレンタルをしていただいて海外へご持参していただく事は可能ですので、お気軽にご相談ください。
  • Q-05
    振袖のレンタル期間は何日ですか?
    A-05
    レンタル期間は前撮り日から成人式当日までとなっております。
    成人式でご使用の場合のレンタル期間は、前撮り日から成人式当日まで!
    お正月など、成人式以外にも何度も着ていただけます。
  • Q-06
    成人式のレンタルセットの内容は?
    A-06
    全商品、振袖セットのほか、前撮り記念写真3ポーズサービス付き!
    振袖レンタルのセット内容は、「振袖・袋帯・帯締め・帯あげ・重ね衿・半衿長襦袢・草履・バック・ショール」をご用意しております。 また、新品の和装小物10点(衿カラー・帯板(前・後)・帯枕・腰ひも(6本)・伊達締め(2本)・肌着・裾よけ・三重ひも・足袋・着付ベルト)をプレゼント!
    さらに、ぷりずむ館なら前撮り記念写真3ポーズが全商品にセットされています!
  • Q-07
    事前に用意しておくものはありますか?
    A-07
    体型補正のために多少ございますが、ご購入していただくものではございません。
    着付けに関しては、他にご用意いただくものはございません。弊社にてすべてご用意させていただいております。 体型の補正をするためにタオルや脱脂綿をお持ちいただく場合がございますが、成人式近くになりましたら、店舗よりご連絡させていただきます。
    また、髪飾りなど華やかにお召しになりたいお客様は弊社店舗にてご購入いただくか、お客様自身にてご用意いただいております。髪飾りのレンタルは衛生管理上お貸し出ししておりません。予めご了承下さい。
  • Q-08
    契約したあとの支払い方法はどうすればいいですか?
    A-08
    各種お支払方法を取り揃えております。
    お支払に関しましては、現金・振込払い・内金予約・カード払い・分割払い等、各種支払方法をご用意しておりますので、お客様のご都合に合わせてお支払方法をご選択いただけます。 詳しくは店舗までお問い合わせください。
  • 成人式以外で振袖をご利用

  • Q-09
    結婚式で振袖を使用したいのですが、直接式場へ振袖を送ってもらうことは出来ますか?
    A-09
    ご自宅への配送のみとなっております。
    商品のお届けにつきましては、商品のお受け取り及びご確認が式場や会場ですと難しい為、ご自宅への配送のみとなっております。
    式場や会場へ直接お届けすることはでき兼ねますので予めご了承くださいませ。
    また、弊社では商品メンテナンス等の為、ご契約はご利用日の最低2週間前までにいただくようになっております。予め御了承くださいますようお願い申しあげます。
  • Q-10
    成人式以外でレンタルする場合、振袖以外に何がついてくるの?
    A-10
    振袖以外では、レンタルのセットに袋帯・帯締め・帯あげ・重ね衿・長襦袢・草履・バック・衿カラーが含まれます。
    また、成人式でご利用の方にプレゼントさせていただいてます、和装小物10点はセット内容に含まれませんのであらかじめご了承ください。ご自宅に和装小物がない場合は、別途料金で店舗にてご提供しております。
    詳しくは、店舗までお気軽にお問い合わせください。
  • Q-11
    振袖のレンタル期間は何日ですか?
    A-11
    成人式以外では3泊4日、となっております。
    詳しくはレンタルシステムをご覧下さい。
  • 振袖以外の着物(卒業袴、留袖など)をご利用

  • Q-12
    卒業式に袴を着たいのですが、ぷりずむ館でレンタルできますか?
    A-12
    はい、ご利用いただけます。
    袴のレンタルセットには着物、袴、半巾帯、じゅばん、重ね衿、ぞうり、きんちゃくをご用意しております。
    また、豊富なサイズ展開をしておりますますので、お客様のご希望に沿った袴をご紹介することができます。
    オプションでブーツ、バックもご用意しております。詳しくは、店舗までお気軽にお問い合わせください。
  • Q-13
    Q-13 留袖レンタルの価格とセット内容は?
    A-13
    通常レンタル価格は、31,500円~73,500円(税込)、9点セットです。
    留袖通常レンタル価格は、31,500円~73,500円(税込)になります。
    弊社ハッピークラブ会員になられますと、通常レンタル価格からの割引を承っております。こちらの詳細につきましては、お気軽に店舗までお問い合わせください。
    留袖レンタルのセット内容は、留袖・袋帯・長襦袢・帯締め・帯あげ・末広・草履・バッグ・衿カラーの9点セットとなります。
    その他にお着付けの際に、お客様にご用意していただくものといたしましては、肌襦袢・裾よけ・腰紐(5本位)・帯まくら・帯板・伊達締め(2本)・足袋になります。
  • Q-14
    訪問着レンタルの価格とセット内容は?
    A-14
    通常レンタル価格は52,500円(税込)~84,000円(税込)、9点セットです。
    訪問着通常レンタル価格は、52,500円(税込)~84,000円(税込)になります。 弊社ハッピークラブ会員になられますと、通常レンタル価格からの割引を承っております。 こちらの詳細につきましては、お気軽に店舗までお問い合わせください。
    訪問着レンタルのセット内容は、訪問着・袋帯・長襦袢・帯締め・帯あげ・重ね衿・草履・バッグ・衿カラーの9点セットとなります。
    その他にお着付けの際に、お客様にご用意していただくものといたしましては、肌襦袢・裾よけ・腰紐(5本位)・帯まくら・帯板・伊達締め(2本)・足袋になります。
  • その他

  • Q-15
    ハッピークラブの会員になると、どんな特典があるの?
    A-15
    さまざまな割引サービスが受けられます。
    会員特典としましては以下の4点がございます。
    ・卒業式の袴レンタルを通常価格の30%OFF
    ・パーティードレスネットレンタルが通常価格の10%OFF
    ※詳細は弊社パーティードレスネットレンタルサイトをご覧ください。
    サイトアドレス http://kimono-rentalkan.com/dress/
    ・ご結納披露宴出席などの2回目以降の振袖レンタル(成人式でのご利用は除く)が通常価格の70%OFF
    ・披露宴出席などの留袖・訪問着レンタルが通常価格の50%OFF(一部対象外商品もございます)
    弊社は永久会員となり、年会費もかかりません。また、全国どこの店舗でもご利用いただけます。
    詳細につきましては、ご利用店舗、もしくはお近くの店舗へお問い合わせください。
  • Q-16
    成人式で利用していないと会員にはなれないんですか?
    A-16
    成人式以外のご利用でも承っております。割引特典もご利用いただけます。
    披露宴、結婚式の振袖レンタルで初めて弊社をご利用いただく方にも、ハッピークラブへのご入会を承っております。 振袖のレンタル時に¥10,000(税込)でご入会いただければ、その場で通常価格の70%OFFで振袖のレンタルをご利用いただけます。
    その他のハッピークラブの特典内容の詳細につきましては、ハッピークラブのコンテンツをご覧ください。
    ※一部店舗では会員特典内容の詳細が異なる場合がございます。ご了承ください。
    ※ハッピークラブは永久会員となり、年会費は一切かかりません。
  • Q-17
    ハッピークラブのカード(会員証)を紛失してしまいました。もうサービスは受けられないのでしょうか?
    A-17
    再発行を承ります。
    お客様のお名前、以前ご利用いただいた際のご住所、お電話番号をうかがって、会員登録の確認をさせて頂きます。確認がとれ次第、再発行[再発行費用・500円(税抜)]を承ります。
    詳細につきましては、ご利用店舗、もしくはお近くの店舗へお問い合わせ下さい。
  • Q-18
    登録している会員情報を変更するには、どうしたらいいですか?
    A-18
    お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
    お問い合わせフォームにてお受けしております。
    確認のご連絡を差し上げますので、必ずご連絡の取れるメールアドレスを記載してくださいますようお願い申し上げます。また、店舗でも承っております。